Beaucoup d’informations sont dispersées et la crainte d’un imprévu (ascenseur en panne, file longue, où présenter son justificatif) peut décourager. Ce guide pratique donne le parcours complet : avant, à l’arrivée, pendant et en cas d’imprévu, avec une checklist imprimable et phrases modèles pour l’accueil.
Préparer sa visite
- vérifier votre justificatif : la foire applique le tarif réduit sur présentation d’une carte d’invalidité ou d’un justificatif équivalent. Préparez l’original et une photocopie ou photo sur votre téléphone.
- acheter votre billet en ligne et activer la réduction si possible via la billetterie officielle. sinon, prévoyez de vous présenter au guichet dédié à l’arrivée.
- choisir le bon créneau : privilégiez les premières heures d’ouverture ou les jours en semaine pour éviter la foule.
- prévenir un accompagnant : si vous venez accompagné, notez clairement son nom sur vos documents et, si besoin, réservez son billet selon les conditions affichées.
Checklist avant départ (imprimable)
- Billet imprimé ou e‑billet
- carte d’invalidité ou justificatif original
- pièce d’identité
- coordonnées de l’accueil PMR (noter sur le téléphone)
- batterie de fauteuil roulable / chargeur
- petits moyens de secours (médicaments, pansements)
- nom et téléphone de votre accompagnant
- itinéraire alternatif (bus/tram)
- masque ou protections selon besoin
- photo/scan des documents (cloud/local)
Comment venir : transports et parkings accessibles
Choisissez l’itinéraire selon votre profil. vérifiez l’état des ascenseurs et des escaliers mécaniques auprès de RATP / Île-de-France Mobilités le jour J.
| mode | recommandation | points pratiques |
|---|---|---|
| voiture / VTC | utiliser les places PMR du parc des expositions | prévoir badge si demandé, stationnement proche des entrées accessibles |
| tram / bus | tram T3 et lignes de bus desservent Porte de Versailles | descendre à l’arrêt Porte de Versailles ; prévoir 5–10 min de chemin plat |
| métro / RER | métro ligne concernée peut être partiellement accessible | vérifier si ascenseur disponible à la station Porte de Versailles ; sinon opter pour tram/bus |
Itinéraires conseillés selon mode
- voiture : garer sur une place PMR proche d’une entrée accessible, repérer l’entrée PMR sur le plan interactif.
- tram/bus : descendre à Porte de Versailles et suivre la signalétique PMR jusqu’à l’accueil.
- métro : si la station n’a pas d’ascenseur, prévoir un itinéraire de repli (tram T3).
📝 À retenir
- toujours vérifier l’accessibilité des transports le matin même via les sites officiels de la RATP et d’Île-de-France Mobilités.
À l’arrivée : files, accueil et signalétique
À l’arrivée, dirigez-vous vers la billetterie ou le guichet d’accueil PMR indiqué sur le plan du site. présentez votre justificatif à l’accueil pour bénéficier de la file dédiée et du service adapté.
- procédure typique : présentation du billet + justificatif → attribution d’un laissez-passer ou orientation vers une file PMR.
- services signalés sur site : sanitaires accessibles, ascenseurs, poste de secours, zones de repos.
- emplacement conseillé pour l’accompagnant : demander un billet accompagnant ou l’inscription sur place selon la politique en vigueur.
Bonnes pratiques à l’accueil
- dire clairement : «Bonjour, je suis en situation de handicap, j’ai ma carte d’invalidité. Où dois‑je me présenter pour la file PMR ?»
- demander : état des ascenseurs, emplacement des sanitaires PMR, point de recharge pour fauteuil si disponible.
- noter le nom du responsable d’accueil et le numéro du poste de secours.
« Arrivez tôt, montrez vos justificatifs et demandez le plan imprimé : cela vous fera gagner du temps. »
Claire Martin, visiteuse régulière en fauteuil roulant
Pendant la visite : se repérer et utiliser les services
- consultez le plan des halls pour localiser les sanitaires accessibles, les postes secours et les exposants proposant des solutions mobilité.
- si un stand est à l’étage, rappelez que les exposants ont des obligations d’accessibilité (rampe ou alternative). en cas d’impossibilité, demandez une démonstration au niveau du sol ou un rendez‑vous adapté.
- pour signaler un problème : rapprochez‑vous de l’accueil principal ou du poste de secours, ou utilisez le numéro d’info général communiqué à l’entrée.
Exposants et stands : ce à quoi vous avez droit
- accès de plain‑pied ou rampe pour les zones accueillant du public.
- alternatives pour les démonstrations situées en hauteur.
- droit de demander l’aide d’un exposant ou du service d’accueil si un passage est bloqué.
Imprévus et recours
Que faire si un ascenseur est en panne, si la file PMR est longue ou si le personnel n’est pas informé ?
- demander le responsable accueil immédiatement.
- se diriger vers le poste de secours si besoin médical.
- demander un laissez-passer temporaire pour éviter une attente prolongée.
- après l’événement : signaler l’incident au service client de la Foire de Paris et garder tous les justificatifs (photos, noms, horaires).
annexes
Modèle de phrase à montrer à l’accueil (court) :
- «Bonjour, je suis en situation de handicap. voici ma carte. Pouvez‑vous m’indiquer la file PMR et le point de secours le plus proche ?»
Checklist imprimable (10 éléments) : voir section checklist avant départ.
Sources consultées :
- page infos pratiques Foire de Paris (dates, accès, plan)
- FAQ billetterie Foire de Paris (tarifs handicap)
- page engagement RSE Foire de Paris (accessibilité et signalétique)
- guide exposant Foire de Paris (normes et obligations PMR)
- descriptif officiel Foire de Paris 2026 (plan des offres et halls)
FAQ
quel justificatif pour le tarif réduit ?
présentez votre carte d’invalidité ou un justificatif officiel équivalent à la billetterie.
y a‑t‑il une entrée dédiée PMR ?
oui, la foire propose des entrées et files PMR ; repérez l’entrée indiquée sur le plan interactif à l’arrivée.
comment réserver un accompagnant ?
vérifiez les conditions de la billetterie : certains cas permettent un billet accompagnant gratuit ou à tarif réduit, sinon acheter un billet standard.
les stands à étage sont-ils accessibles ?
les exposants doivent prévoir une alternative accessible ; demandez au stand ou à l’accueil en cas de doute.
qui contacter en cas d'urgence sur place ?
rapprochez‑vous du poste de secours le plus proche ou de l’accueil principal indiqué sur le plan du site.
puis‑je emprunter un fauteuil sur place ?
si le service de prêt n’est pas annoncé, contactez l’organisateur avant la visite ou réservez auprès d’un prestataire local.
